La protection de vos données personnelles est notre priorité. Nous vous informons ci-dessous des données que nous collectons lorsque vous utilisez notre site web. www.megasat.tv processus et quels sont vos droits.
1. Responsable du traitement des données
Vos données seront traitées par :
Megasat Werke GmbH
Brückenstraße 2a
D-97618 Niederlauer
Téléphone : +49 (0) 97 71 / 63 56 71 00
Fax : +49 (0) 97 71 / 63 56 71 44
E-mail : datenschutz@megasat-werke.de
2. Détails du traitement des données
Accéder aux données dans les fichiers journaux du serveur
Lorsque vous visitez notre site Web, des données d'accès sans référence personnelle sont automatiquement enregistrées, telles que :
– Nom de votre fournisseur d’accès Internet
– la page à partir de laquelle vous nous visitez
– les fichiers consultés et leurs données de récupération
Ces données sont utilisées exclusivement pour assurer un fonctionnement sans problème et à des fins statistiques et ne permettent pas de tirer de conclusions sur vous personnellement.
Traitement des contrats et demandes de renseignements
Aux fins de l'exécution du contrat et du traitement de vos demandes, nous traitons les données personnelles que vous nous fournissez lors de la passation d'une commande, de la prise de contact avec nous ou de l'ouverture d'un compte client.
Le traitement est basé sur l'article 6 (1) (b) du RGPD. Une fois votre compte client entièrement traité ou supprimé, vos données seront bloquées et supprimées après expiration des délais de conservation légaux, sauf si vous avez consenti à leur utilisation ultérieure.
Transfert de données pour l'exécution du contrat
Pour exécuter le contrat, nous transmettons des données personnelles aux catégories de destinataires suivantes :
– Sociétés de transport
– Prestataires de services de paiement
– Établissements de crédit
– services de services commandés par nos soins
– Base juridique : art. 6 (1) (b) RGPD.
Informations aux pouvoirs publics
À la demande des autorités compétentes (par exemple les autorités chargées de l'application de la loi), nous pouvons fournir des informations sur les données collectées dans des cas individuels, à condition que cela soit requis par la loi.
Formulaire de contact
Si vous utilisez notre formulaire de contact, nous traitons les données que vous saisissez (par exemple, nom, adresse e-mail, message) pour traiter votre demande.
Base juridique : art. 6 (1) (b) RGPD (mesures précontractuelles) ou art. 6 (1) (f) RGPD (intérêt légitime à répondre aux demandes de renseignements).
Les données seront supprimées après le traitement final, sauf s'il existe des obligations légales de conservation.
Registre des produits
Vous pouvez enregistrer votre produit sur notre site web. Nous traitons les données que vous saisissez (par exemple, nom, adresse e-mail, informations sur le produit, numéro de série) pour gérer l'enregistrement et, si nécessaire, pour vous contacter (par exemple, pour des demandes de service ou de garantie).
Base juridique : art. 6 (1) (b) RGPD (exécution du contrat ou des mesures précontractuelles).
Les données seront conservées aussi longtemps que nécessaire à l'exécution du contrat ou à la durée de la garantie, puis seront supprimées après l'expiration des délais de conservation légaux.
Prise de rendez-vous pour un service sur place
Pour organiser un rendez-vous de service sur place, nous traitons les données que vous fournissez (par exemple, nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, données de l'appareil) afin d'effectuer le rendez-vous et, si nécessaire, de fournir des services.
Base juridique : art. 6 (1) (b) RGPD (exécution d'un contrat).
Les données seront supprimées une fois le service entièrement traité et les délais de conservation légaux expirés.
Utilisation des statistiques WP
Nous utilisons l'outil d'analyse Statistiques WP (développé par VeronaLabs, hébergé localement sur notre serveur).
– Toutes les données sont stockées exclusivement sur notre serveur.
– Les adresses IP sont anonymisées afin qu’aucune conclusion ne puisse être tirée sur les utilisateurs individuels.
– Les données ne seront pas transmises à des tiers.
Base juridique : Art. 6 (1) (f) RGPD (intérêt légitime dans l'analyse de la portée).
Utilisation du service de chat en direct Crisp
Pour améliorer notre service client et traiter rapidement les demandes, nous utilisons le service de chat en direct sur notre site web. Croustillant, alimenté par:
Crisp IM SAS
149 Rue Pierre Sémard
29200 Brest
France
Lorsque vous utilisez le chat, les données suivantes peuvent être traitées :
– Contenu des messages de chat
– Nom ou coordonnées fournis (si vous les avez saisis)
– données de connexion technique (par exemple, adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation)
- Date et heure de la demande
– pages visitées sur notre site web
– fichiers ou images soumis (facultatif)
Les données sont traitées afin de gérer votre demande et d'améliorer notre service client.
Base juridique :
Article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD (traitement des demandes de renseignements / mesures précontractuelles)
Article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (intérêt légitime à une communication client efficace)
Crisp peut utiliser des cookies ou des technologies similaires pour fournir la fonction de chat et pour stocker l'historique des conversations pendant votre visite.
Les données transmises par messagerie instantanée sont stockées sur des serveurs situés au sein de l'Union européenne. Dans certains cas, le traitement peut avoir lieu sur des serveurs situés hors de l'UE. Le fournisseur garantit alors un niveau de protection des données adéquat grâce à des garanties appropriées, conformément à l'article 46 du RGPD.
Les données que vous fournissez ne seront conservées que pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande ou conformément aux exigences légales.
Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Crisp à l'adresse suivante :
https://crisp.chat/de/privacy/
Note concernant l'utilisation volontaire :
L'utilisation du chat est facultative. Vous pouvez également nous contacter à tout moment par courriel ou par téléphone.
Liens vers les réseaux sociaux
Sur notre site Web, vous trouverez des icônes avec des liens vers nos apparitions à
- Facebook
- Instagram
- YouTube
En cliquant sur les icônes, vous serez redirigé vers les pages externes. Ce n'est qu'à ce moment-là que les données seront traitées par le fournisseur concerné. Vous trouverez des informations sur le traitement de vos données dans les politiques de confidentialité de chaque fournisseur.
Cookies et gestion du consentement
Notre site Web utilise Cookie Borlabs, un outil de gestion du consentement.
– Lorsque vous visitez notre site, vous pouvez décider quels cookies vous acceptez.
– Les cookies techniquement nécessaires sont installés indépendamment du consentement.
– Vos choix seront enregistrés dans un cookie afin qu’ils puissent être pris en compte lors de votre prochaine visite.
Base juridique : art. 6 (1) (c) RGPD (obligation légale d'obtenir le consentement) et art. 6 (1) (f) RGPD (intérêt légitime à un fonctionnement légalement conforme).
3. Vos droits
Vous disposez des droits suivants en vertu du RGPD :
- Information (Article 15 RGPD)
- Correction (Article 16 RGPD)
- Suppression (Article 17 RGPD)
- Restriction de traitement (Article 18 RGPD)
- Portabilité des données (Article 20 RGPD)
- Opposition contre le traitement (art. 21 RGPD)
Si vous avez donné votre consentement au traitement des données, vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment avec effet pour l'avenir.
Droit de déposer une plainte
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données.
Les responsables de notre entreprise sont :
Office d'État bavarois pour le contrôle de la protection des données (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
Téléphone: + 49 (0) 981 180093-0
E-mail : poststelle@lda.bayern.de
Web: https://www.lda.bayern.de
4. Contact
Veuillez adresser vos demandes concernant le traitement des données aux coordonnées ci-dessus.
Stand: 17.09.2025