Dans notre centre d'aide, nous vous fournissons des conseils et des didacticiels vidéo sur divers produits et procédures de mise à jour du firmware des unités de contrôle de nos antennes satellites entièrement automatiques. Le centre d'aide est constamment développé et mis à jour.

Faites-le vous-même – avec de courtes vidéos de Megasat

Un nouveau centre d'aide sur le site Web du fabricant fournit une assistance technique

Niederlauer.  Comment trouver le bon emplacement pour installer mon antenne parabolique ? Comment installer correctement un connecteur F ? Et comment fonctionne la mise à jour du firmware de mon unité de contrôle à l'aide d'une clé USB ? Les campeurs font beaucoup de choses eux-mêmes, mais les bonnes instructions ne sont pas toujours facilement disponibles. Megasat, l'un des principaux fabricants de technologies et d'accessoires satellites en Allemagne, fournit les réponses à ces questions et à d'autres. Le centre d'aide est récemment disponible sur le site Web.

« Nous recevons régulièrement des appels de nos clients car ils rencontrent des problèmes techniques pour lesquels il n'existe actuellement aucune description pertinente. C'est pourquoi nous avons publié sur notre site web des réponses et des instructions concises et concises sous forme de vidéos pour répondre aux questions les plus fréquentes », explique Harald Langer, responsable des ventes camping chez Megasat.

Avec ce service, Megasat élargit encore son support, car les clients continueront bien sûr de bénéficier d'une assistance téléphonique pour répondre à leurs questions sur la technologie et les produits Megasat. Et lors des nombreux salons et roadshows, les utilisateurs peuvent, comme d'habitude, également contacter directement les experts en satellite. Le plan est d’étendre progressivement le centre d’aide. « Si nous constatons que les demandes sur certains sujets augmentent, nous publierons certainement une réponse en ligne », explique Langer. Le chemin vers le centre d'aide est simple : Centre d'aide