Dans notre centre d'aide, nous vous donnons des conseils ou des instructions vidéo pour divers produits et procédures de mise à jour des micrologiciels des unités de contrôle de nos antennes satellites entièrement automatiques. Le centre d'aide est constamment élargi et mis à jour.
Faites-le vous-même - avec de courtes vidéos de Megasat
Un nouveau centre d'aide sur le site web du fabricant fournit un soutien technique
Niederlauer. Comment trouver le bon endroit pour monter mon miroir de satellite ? Comment installer correctement un connecteur F ? Et comment fonctionne la mise à jour du micrologiciel de mon unité de commande via une clé USB ? Les campeurs font beaucoup de choses eux-mêmes, mais les bonnes instructions ne sont pas toujours à portée de main. Megasat, l'un des principaux fabricants de technologie et d'accessoires pour satellites en Allemagne, fournit les réponses à ces questions et à d'autres encore. Le centre d'aide a récemment été ajouté au site web.
"Nous continuons à recevoir des appels de nos clients car ils sont confrontés à des défis techniques pour lesquels il n'existe pas encore de description utile. C'est pourquoi nous avons maintenant mis sur notre site web, sous forme de vidéos, des réponses et des instructions courtes et concises pour les questions les plus fréquentes", explique Harald Langer, directeur commercial du camping Megasat.
Avec ce service, Megasat étend encore son assistance, car il va sans dire que les clients continueront à recevoir une assistance téléphonique pour leurs questions sur la technologie et les produits Megasat. Et lors des nombreuses foires commerciales et expositions itinérantes, les utilisateurs peuvent également entrer en contact direct avec des experts par satellite, comme d'habitude. Il est prévu d'agrandir progressivement le centre d'aide. "Si nous reconnaissons que les demandes de renseignements sur certains sujets s'accumulent, nous y répondrons certainement en ligne", déclare M. Langer. Le chemin vers le centre d'aide est simple : vers le Centre d'aide