Pour que la réclamation concernant votre produit puisse être traitée rapidement et facilement, vous pouvez télécharger ici notre formulaire de service.

Veuillez saisir les données requises dans le formulaire PDF, l'imprimer et le joindre au colis. Décrivez le défaut de l'appareil le plus précisément possible. Une indication telle que "défectueux" peut considérablement ralentir le processus de traitement.

Indications à respecter lors du retour :

• Si vous en avez un, emballez le produit dans son carton d'origine afin d'éviter d'éventuels dommages pendant le transport.
• Si possible, envoyez-nous la marchandise avec tous les accessoires.
• Si votre produit est encore sous garantie, veuillez joindre une copie de la preuve d'achat. Les réclamations sous garantie ne peuvent pas être traitées sans justificatif d'achat valable.
• N'envoyez pas le colis en port dû. Nous n'acceptons pas les colis en port dû. Le cas échéant, adressez-vous à votre revendeur spécialisé pour clarifier la réclamation au préalable.

Si vous avez d'autres questions concernant une réclamation, n'hésitez pas à nous contacter. contacter.