Afin que nous puissions traiter votre réclamation produit rapidement et facilement, veuillez télécharger notre formulaire de service. Veuillez remplir entièrement le PDF, l'imprimer et le joindre à votre envoi. Veuillez décrire le défaut aussi précisément que possible – des déclarations générales telles que « défectueux » ou « ne fonctionne pas » peuvent retarder le traitement.
Instructions à suivre lors du retour de l'article
- Si possible, emballez le produit dans la boîte d'origine pour éviter tout dommage pendant le transport.
Veuillez nous retourner la marchandise aussi complète que possible, y compris tous les accessoires. - Si votre produit est toujours sous garantie, assurez-vous d'inclure une copie de votre reçu. Sans justificatif valable, la réclamation ne pourra être traitée au titre de la garantie.
- Veuillez ne pas envoyer le colis en port dû – nous ne pouvons pas accepter les envois en port dû.
Si vous avez des questions ou si vous souhaitez clarifier votre réclamation à l'avance, veuillez contacter votre revendeur spécialisé.
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