W naszym Centrum Pomocy dajemy Państwu wskazówki lub instrukcje wideo dotyczące różnych produktów i procedur aktualizacji oprogramowania jednostek sterujących naszych w pełni automatycznych anten satelitarnych. Centrum Pomocy jest stale rozbudowywane i aktualizowane.

Zrób to sam - z krótkimi filmami z Megasat

Nowe centrum pomocy na stronie internetowej producenta zapewnia wsparcie techniczne

Niederlauer. Jak znaleźć właściwą lokalizację do montażu lustra satelitarnego? Jak profesjonalnie zamontować złącze F? A jak działa aktualizacja firmware'u jednostki sterującej poprzez pamięć USB? Obozowicze robią wiele rzeczy sami, ale odpowiednie instrukcje nie zawsze są pod ręką. Odpowiedzi na te i inne pytania udziela Megasat, jeden z wiodących producentów technologii i akcesoriów satelitarnych w Niemczech. Niedawno dodano do strony Centrum Pomocy.

"Ciągle odbieramy telefony od naszych klientów, ponieważ stoją oni w obliczu wyzwań technicznych, dla których nie ma jeszcze pomocnego opisu. Dlatego na naszej stronie internetowej zamieściliśmy teraz krótkie, zwięzłe odpowiedzi i instrukcje dotyczące najczęściej zadawanych pytań w formie filmów wideo", wyjaśnia Harald Langer, kierownik sprzedaży Camping w Megasat.

Dzięki tej usłudze Megasat jeszcze bardziej rozszerza swoje wsparcie, ponieważ jest rzeczą oczywistą, że klienci będą nadal otrzymywać telefoniczne wsparcie w przypadku pytań dotyczących technologii i produktów Megasat. A na licznych targach i pokazach drogowych użytkownicy mogą jak zwykle kontaktować się bezpośrednio z ekspertami satelitarnymi. Istnieją plany stopniowej rozbudowy centrum pomocy. "Jeśli zauważymy, że zapytania na konkretne tematy kumulują się, na pewno udzielimy na nie odpowiedzi online", mówi Langer. Droga do centrum pomocy jest prosta: do Centrum Pomocy